Post escrito por Isabel Conesa
Más de la mitad de la población mundial utiliza el correo electrónico en 2018, tal y como indica el reciente estudio sobre email marketing de Radicati Group. El número de usuarios asciende a 3.800 millones y se espera que esta cifra crezca hasta los 4.200 millones en 2022. Las estadísticas son impactantes ¿verdad? Pero, ¿crees que todo el mundo sabe cómo escribir un email efectivo?
Este mismo estudio pone de manifiesto que el 59% de los profesionales del marketing utilizan el Email Marketing como el canal de mayor efectividad para lograr ventas.
La conclusión que podemos sacar de estas cifras es meridiana. Si quieres que tu negocio crezca, debes estar donde está tu audiencia. Necesitas enviar correos electrónicos a tus clientes y suscriptores.
El email marketing es una herramienta de comunicación clave y muy rentable que genera ventas. Ya te lo contó Verónica en este post. Por lo tanto, debes implementarla en tu proyecto de inmediato. Sin embargo, para lograr una estrategia de email marketing eficaz no vale con enviar cualquier correo electrónico.
En este artículo quiero mostrarte los 5 ingredientes clave que debe contener un email eficaz. Te voy a mostrar cómo redactar una newsletter que sea capaz de conectar y persuadir a tu suscriptor para pasar a la acción de acuerdo a tus objetivos empresariales.
5 ingredientes clave para crear un email eficaz
Cada día se mandan millones de correos electrónicos. ¿Cómo lograr que el tuyo no pase desapercibido entre el resto de correos? Con estos consejos sobre cómo escribir un email efectivo podrás destacar frente al resto.
Crea un asunto que atrape
Son las 9 de la mañana y mientras vas de camino a trabajar revisas en tu aplicación de correo electrónico las últimas newsletters que has recibido. ¿Qué es lo que va a determinar que te decidas a abrir un email u otro? El copy del asunto.
Aunque existen otros factores, sin duda, el texto que contenga la línea de asunto es uno de los más importantes a la hora de tomar la decisión de abrir un correo u otro.
Para lograr que tu suscriptor haga clic en tu correo el asunto debe llamar poderosamente su atención. Deberás ser creativo para generar esa curiosidad en el lector.
El texto del asunto debe intentar condensar la información más importante que contiene el correo. Echa mano del beneficio principal que va a obtener tu cliente si abre el correo. Dile de forma clara y concisa por qué no puede perdérselo.
La combinación del uso de mayúsculas y minúsculas puede ayudarte a destacar frente al resto de emails aunque particularmente no me acaba de convencer.
También puedes incluir emoticonos si el tono de la conversación y el perfil de tu cliente ideal son los adecuados para ello. No es lo mismo escribir un asunto para un correo de un despacho de abogacía que para mostrar las últimas ofertas de una tienda de ropa juvenil.
Llevar a cabo Test A/B con el asunto de tus campañas de email marketing te ayudará a determinar el más eficaz antes de lanzar el correo a toda tu lista.
Ser responsive no es un capricho, es una obligación
¿Qué es ser responsive? Muy sencillo. Antes las webs estaban diseñadas para ser vistas desde ordenadores. Con la llegada de los aparatos móviles, se hizo necesario crear un diseño web adaptado a esos nuevos dispositivos. Si quieres que tu newsletter se visualice correctamente en un smartphone o una tablet debe ser responsive.
Y ¿por qué es tan importante? Porque más de la mitad de los emails se abren desde dispositivos móviles como smartphones o tablets. Mostrar un diseño responsive es algo vital si quieres llegar a toda tu audiencia.
Asegúrate de que el diseño de tu newsletter se adapta a todo tipo de pantallas antes de dar al clic de enviar.
Personalizar para conquistar a tu audiencia
La personalización es otra de las claves para una campaña de email marketing exitosa. Es un punto a tu favor para diferenciarte frente a tu competencia. Para ello, incluye el nombre del suscriptor al iniciar el correo. Que sienta que te diriges a él y que lo conoces.
Conocerlo: ese es el quid de la cuestión. Para que tu audiencia sienta que le escribes directamente a ella debes conocerla a fondo. Cuanta más información poseas, mayor eficacia tendrán tus correos. En definitiva, necesitas saber qué es relevante para ella y así poder crear contenido en tu newsletter que de verdad interese.
Segmentar tu lista de suscriptores te permitirá crear emails con mayor nivel de personalización y eficacia. Huye de los emails masivos en los que tratas a todos tus lectores por igual.
Si quieres más ideas para personalizar tus campañas este post de Marketing Directo puede interesarte.
Aporta contenido de valor
Las 4 claves que te he mencionado al principio van a lograr que tu suscriptor sienta que necesita abrir ese email que acaba de llegar a su bandeja de correo. Ahora es el momento de que tus contenidos deslumbren. Debes conseguir seducir al lector desde la primera línea.
Apuesta por la calidad frente a la cantidad. Busca ideas de contenidos relevantes para tu usuario e intenta ser conciso y breve. No te andes por las ramas y escribe únicamente lo necesario, piensa que a nadie le gusta perder su tiempo. Los e-mails directos, fluidos y con frases cortas funcionan mejor.
Apuesta por un diseño visual limpio y claro. Utiliza gifs o imágenes para aportar originalidad y un punto desenfadado si tu perfil de cliente ideal lo admite.
Estructura el texto en párrafos cortos, emplea subtítulos y cuida al máximo la ortografía. Las faltas ortográficas pueden hacerte perder autoridad, seriedad y confianza ante el suscriptor.
No te despidas sin una llamada a la acción
A no ser que escribas por mero placer, todo e-mail comercial tiene que estar redactado de acuerdo a una finalidad. ¿Qué pretendes conseguir con él? ¿Qué te ha motivado a enviar ese correo en ese preciso momento? No te despidas del suscriptor sin incitar en él una acción.
Tus objetivos pueden variar desde conseguir una visita a una sección de tu web hasta motivar una descarga de un recurso gratuito pasando por una compra o dar respuesta a una encuesta que te permita recabar datos.
Por este motivo, debes incluir siempre una llamada a la acción para que tu audiencia haga lo que a ti te interesa.
Ahora que ya conoces las claves de un email efectivo, es tu turno. Te toca a ti seducir a tus usuarios. Si tienes cualquier duda, recuerda que la zona de comentarios es toda tuya.
¡Ah! Y te recomiendo que veas esta clase magistral en vídeo: 5 Claves para conseguir ventas con Email Marketing.
Son solo 15 minutos que complementan este artículo y te ayudarán a entender la magia del Email Marketing.
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un poco de mí
Solía negociar por email acuerdos comerciales cuando trabajaba por cuenta ajena. Combinaba la estrategia con mi pasión por la escritura.
Años más tarde me formé en Marketing digital y me especialicé en Copywriting.
Verónica Fabra
Quiero ayudar a aquellas personas que se desviven por su negocio cada día. Tengo el firme compromiso de aumentar su lista de clientes a través de la Página Web.
Porque hoy se lee más que nunca, el copywriting es la clave para convertir una web florero en una Web persuasiva.
¡Me ha encantado la estructura del post, claridad y fluidez!
Lo que yo extraigo de este artículo es lo siguiente: si quieres comunicarte con efectividad, tienes que asumir que requiere de trabajo, estrategia, continuidad. El éxito no llega por casualidad sino que te lo creas ¡tú!
Susi, nunca nada llega del cielo a excepción de la lotería. El esfuerzo y la continuidad son siempre buenos aliados de los logros en los que pones foco.
Muchas gracias por comentar.
Un abrazo
Ay! Verónica, peco algunas veces de escribir por puro placer, así que me otca ponerme un poco las pilas con lo de llamadas a la acción. Me entra una pregunta en la parte del asunto: ¿Es cierto que penaliza poner la palabra Gratis, gratuito o similar?
Hola María,
Cuando escribes por placer a tu comunidad el objetivo del email es otro. Es emocional aunque su reversión hacia el negocio es más a medio plazo. Pero estás generando sinergias invisibles que contribuyen a generar empatía y afinidad, que también es importante. Así que no pienses que es letra perdida del todo 😉
Respecto al poner gratis o similar en el asunto no te lo recomiendo porque sí que es una de las palabras catalogadas como spam y podrían llevar tu email directamente a esa bandeja. Pero también te digo que nadie sabe exactamente qué hace que un artículo vaya a la bandeja de correo no deseado.
Por si acaso, te recomiendo no utilizar términos que tú misma considerarías spam si te llegaran a tu bandeja.
Muchas gracias por venir a comentar.
¡Un beso!
¡Hola, Verónica! Es la primera vez que me paso por tu blog, pero no será la última 🙂 Me dedico a la gestión de redes sociales y el diseño web y, por tanto, el copywriting es algo que me interesa mucho. En concreto este post me ha parecido muy interesante porque concretas muy bien 5 aspectos básicos que no deberíamos olvidar en nuestras campañas de email. Pero me surge una duda: cuando tu lista es pequeñita (menos de 200 suscriptores), ¿es interesante segmentar? ¿o en este caso puedes usar una sola lista hasta que esta crezca lo suficiente? Gracias y un saludo.
Querida Elena,
¡Cuánto me alegran y honran tus palabras! Tú también estás en mi punto de mira 😉
Para una lista pequeña, y considero pequeña hasta los 700-800, no vale la pena a no ser que ofrezcas servicios muy opuestos uno de otro o vendas B2C y B2B a la vez.
Otra cosa muy distinta es etiquetar, que siempre es interesante.
Muchas gracias por pasarte y siempre serás bienvenida.
¡Un beso!
Hola Verónica:
Muchas gracias por todos estos consejos. No tenía ni idea de lo que era “responsive” y también me ha parecido muy interesanre el test A/B.
Un abrazo.
Melania querida, ¡qué gusto verte por aquí!
Me alegro de haberte podido enseñar algo nuevo hoy. De ahora en adelante tendrás más perspectiva en tus propios emails.
¡Un beso enorme!