¿Qué decir en cada página de la web y en qué orden?

Cuando estudié Marketing Digital la usabilidad de la web era uno de los conceptos en los que más se insistía. De hecho, se definía este concepto en 10 mandamientos y fíjate que el quinto hacía referencia a la estructura de los textos de la web.

Pero ¿qué es la usabilidad?

La usabilidad es pensar en tu usuario antes que en tus gustos o apetencias.

Y tengo una historia que me viene de perlas para explicar la usabilidad.  

Hace un par de semanas salí de cena con 3 amigas. Ellas viven en la población contigua y, en esa ocasión se desplazaron a la mía.

Como eran “extranjeras” en mi ciudad, y por aquello de ofrecer lo mejor al de fuera, quise sorprenderles y reservé en un restaurante
de cocina casera, con buenos comentarios en Tripadvisor.

Fue complicado localizar un lugar que estuviera al nivel de las circunstancias, pues son de buen comer y críticas con lo que se llevan a la boca, pero finalmente lo encontré.

Una buena experiencia de usuario

Tomando prestado un término del marketing digital, podría decir que Asun, Elisenda y Marta tuvieron una buena experiencia de usuario.

Y fue así porque todo salió como estaba previsto.

Está claro que había cosas que no dependían de mí directamente, como por ejemplo el estilo de cocina. Pero había otras en las que
sí podía influir, como la ubicación dentro del comedor.

Así que me preocupé de conseguir la mejor mesa. Llamé con anticipación y expresé lo importante que era para mí aquella reunión de amigas.

Lo que me lleva de vuelta a la usabilidad y la estructura de los textos de la web.

Existe más de un factor para contribuir a que la visita se sienta más que cómoda al navegar por tu web.
Y de mi parte aprenderás aquello que tenga que ver con las palabras escritas.

En un anterior post te hablé de cómo debían ser tus textos para que fueran seleccionados para ser leídos.

Y hoy te explicaré aquello que tiene que ver con el contenido y su orden dentro de cada página principal

Estructura de los textos de la web

El primer paso es definir qué páginas son imprescindibles en tu web.

El Menú

Todo Menú principal debe tener las siguientes páginas visibles en el menú.

  • Inicio o Home
  • Sobre mí o Acerca de
  • Servicios
  • Recursos Gratis
  • Blog
  • Contacto

Se puede incluir también una página de Testimonios o Portfolio.

Asuntos importantes en el Menú:

  • No aturulles el Menú con multitud de apartados. Sé escueto y pon lo más importante.
  • Elige una tipografía clara y deja espacio entre uno y otro. Es decir, que no estén apelmazados y mucho menos superpuestos.
  • Sé claro y concreto con los nombres. Abandona cualquier intento de originalidad.

Un ejemplo: Algunas personas ponen “Trabaja conmigo” en lugar de “Servicios” y tiende a error porque se puede interpretar como que buscas contratar a alguien.

Otro ejemplo: todo el mundo sabe lo que es un blog, pero si lo llamas “mi conocimiento”, por ejemplo, te arriesgas a ser juzgado antes de tiempo sin necesidad.

Evita generarle chascos a tu visita.  

Estructura de los textos de la web - Menú

Inicio o Home

En esta página debes dejar claro y cuanto antes:

  • Quién eres
  • Qué vendes
  • Por qué debo escogerte a ti

Y puedes utilizar esta estructura que siempre funciona.

Estructura de los textos de la web - Home

Y si quieres que sea totalmente irresistible, aplica mis 7 Consejos para tener una Pagina de Inicio que enamore.

Sobre mí

Esta es una de las páginas que más te costará escribir porque te hará sentir incómodo.

Y no solo eso. Además, debes explicar sin parecer pedante ni narcisista:

  • quién eres
  • qué bagaje tienes
  • por qué haces lo que haces

Encuentra el equilibrio entre estas tres secciones y lo habrás conseguido.

Te recomiendo que escribas por separado cada apartado para tener la información a mano e imagina que estás con alguien a quien podrías
ayudar de corazón.

Explícale estos tres puntos de forma sincera y generarás empatía con tu cliente ideal.

No olvides que la visita acude a ti porque tiene un problema. Hazle saber que sabes de lo que habla y puedes ayudarle.

Estructura de los textos de la web - Sobre mí.

Servicios

Al contrario de lo que muchas personas realizan, esta sección debe mencionar los principales servicios, sobre todo aquellos que se
quiera potenciar por los buenos resultados que aportan.

Por tanto, primero deberás saber cuál de todos los servicios que ofreces es el más interesante. Yo diría que máximo expondría cuatro.

En esta página la visita debe encontrar el titulo del servicio y una pequeña explicación de lo que conlleva.

El título debe ser claro y conciso. No debe dar lugar a error de interpretación.

Y añadirás un breve resumen de lo que puede esperar de ese servicio.

Si la visita está interesada, accionará el botón de más información que dará lugar a una página de ventas donde se mostrará toda la información referente a él.

Estructura de los textos de la web - Servicios

Sobre las páginas de venta hablaré en el futuro en un próximo post.

Recurso gratis

Los recursos gratuitos están pensados para realizar un intercambio. La web entrega una información valiosa para la visita a cambio de
que esta deje su email.

Es un trueque justo.

En ese momento, la visita se convierte en suscriptor y será la web la encargada de ganarse su confianza a través de una estrategia de Email
Marketing.

Con el objetivo final de que contrate su servicio en alguna promoción.
 

Algunas webs ofrecen un único recurso gratuito y otras ofrecen varios. Dependerá de la estrategia de marketing que se haya decidido.  

Contacto

Esta página puede ser decisiva porque cuando la visita acude a ella es porque muestra interés en quererte decir alguna cosa.

Pues debes saber que desanima encontrar solamente un formulario de contacto.

Así que ofrece diferentes formas de contactar contigo, pero solo aquellas por las que quieras que se produzca.

Si tienes presencia física, incluye un mapa y los accesos por transporte público.

Que no falten el horario de atención pública.

Y a la hora de escribir toda esta información, te aconsejo que incluyas parte del alma de tu marca. Algo que te identifique, que le diga
que no se ha equivocado al querer hablarte de tú a tú.  

Es el momento de mostrar un guiño de tu humor o de tu peculiar temperamento.

Estructura de los textos de la web - Contacto

Y hasta aquí la estructura de los textos de la web. Espero que te ayude a la hora de escribir tus propias páginas.

Cuéntame en comentarios cuál de ellas te ha costado más y por qué.


un poco de mí

Solía negociar por email acuerdos comerciales cuando trabajaba por cuenta ajena. Combinaba la estrategia con mi pasión por la escritura.  

Años más tarde me formé en Marketing digital y me especialicé en Copywriting.

Verónica Fabra - 3

Verónica Fabra

Quiero ayudar a aquellas personas que se desviven por su negocio cada día. Tengo el firme compromiso de aumentar su lista de clientes a través de la Página Web. 

Porque hoy se lee más que nunca, el copywriting es la clave para convertir una web florero en una Web persuasiva. 

Deja un comentario

Tratamiento de los Datos Personales que proporcionas:

Responsable: Verónica Fabra, fundadora de EscriboXti.

Finalidad: poder gestionar tu comentario.

Legitimación: a través de tu consentimiento expreso y es necesario para gestionar tu solicitud.

Almacenamiento: en los servidores de Raiola Networks mi proveedor de hosting, dentro de la UE. Ver política de privacidad de Raiola Networks.

Derechos: acceder, rectificar, limitar, portar o suprimir. Solo tienes que escribir a info@escriboxti. Más información en la Política de Privacidad.

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.